Representante de Servicio al Cliente Comercial
Tiempo completo • Olathe
Beneficios:
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Reparto en beneficios
- Seguro de visión
- Formación y desarrollo
Resumen del puesto:
Buscamos un representante profesional y detallista de atención al cliente empresarial que sirva como punto de contacto principal para nuestros clientes empresariales. Este puesto implica apoyar las consultas del cliente y garantizar un alto nivel de satisfacción en todas las interacciones. El candidato ideal será un comunicador sólido con experiencia en la gestión de relaciones con clientes entre empresas (B2B).
Responsabilidades clave:
- Sirve como el principal punto de contacto para clientes empresariales por teléfono, correo electrónico y visitas presenciales.
- Construye y mantén relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
- Comprende y comunica las políticas, procedimientos y servicios de la empresa.
- Tramita órdenes, declaraciones o cambios en el servicio según sea necesario.
- Documenta todas las interacciones con los clientes y mantén registros precisos utilizando software CRM.
- Colaborar con los equipos de ventas, producción y diseño para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Supervisa la satisfacción del cliente e identifica oportunidades de mejora del servicio.
Calificaciones:
- Diploma de secundaria o equivalente (se prefiere título de Asociado o Grado).
- 2+ años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno B2B.
- Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Experto en sistemas CRM y Microsoft Office Suite
- Excelentes habilidades para resolver problemas y atención al detalle.
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y priorizar en un entorno acelerado.
- Actitud profesional con una actitud de atención al cliente.
Habilidades preferidas:
- Experiencia en la industria de la impresión comercial.
- Bilingüe o multilingüe es un punto a favor.
Compensación: $20.00 - $22.00 por hora
¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando esa próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.
Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y tendremos éxito juntos como equipo!
¡Invitamos a TODOS a aplicar!
*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
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compensación competitiva
Horario flexible
Desarrollo de trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas.